Agentes de IA para soporte y ventas en WhatsApp
Diseño y construyo automatizaciones basadas en IA enfocadas en producto y cliente. Agentes especialistas en soporte, ventas y resolucion de incidencias, integrados con tus sistemas y metricas. No son bots: son asistentes especialistas, el cliente siente una atencion cercana y humana.
Disponible para equipos en crecimiento y organizaciones enterprise
Servicios de agentes con IA
Especialistas por canal (chat y voz) y casos de uso claros para que tu equipo entienda rapido el impacto.
Agentes de chat con IA
Asistentes especialistas en WhatsApp que entienden contexto y conversan como humanos.
Agentes de voz con IA
Automatizacion de llamadas telefonicas con voz natural y flujos guiados.
Orquestacion chat + voz
Un mismo conocimiento para WhatsApp y llamadas, con traspaso fluido entre canales.
Casos de uso principales
Soporte al cliente
Resolucion rapida, actualizacion de tickets y escalamiento humano cuando aplica.
Ventas conversacionales
Calificacion de leads, manejo de objeciones y seguimiento automatico.
Resolucion de incidencias
Diagnostico guiado, recopilacion de datos y cierre con contexto completo.
Fundamentos de producto
Observabilidad y calidad
Monitoreo, auditoria, controles y mejora continua con KPIs claros.
Integraciones con tu stack
CRM, ERP, helpdesk, catalogos, pagos y datos sincronizados.
Como trabajo
De la estrategia al despliegue en semanas, no meses.
Diagnostico del negocio
Mapeo procesos, KPIs y fricciones para priorizar automatizaciones.
Diseño conversacional y IA
Flujos, conocimiento, prompts y escalamiento humano.
Implementacion y optimizacion
Construccion, integraciones, pruebas, lanzamiento y mejoras continuas.
Ingenieria de software de nivel producto
Arquitectura robusta, pruebas, monitoreo, seguridad y escalabilidad. Soluciones pensadas para operar 24/7 con equipos reales de soporte y ventas.
Resultados en empresas grandes
He construido estas soluciones para organizaciones de alto volumen. Referencias disponibles bajo NDA.
Soporte 24/7 a escala
Automatizaciones que mantienen tiempos de respuesta consistentes y reducen la carga operativa.
- Enrutamiento inteligente y traspaso humano
- Integracion con helpdesk y CRM
- Metricas de resolucion y satisfaccion
Ventas conversacionales
Agentes que califican, informan y convierten sin friccion en WhatsApp.
- Deteccion de intencion y scoring
- Seguimiento automatico y recordatorios
- Sincronizacion con pipeline de ventas
Operaciones y postventa
Flujos que reducen errores y mejoran la experiencia despues de la compra.
- Estado de pedidos y logistica
- Cambios, devoluciones y reclamos
- Actualizacion automatica de sistemas internos
Preguntas frecuentes
Respuestas claras sobre alcance, tiempos e integraciones.
Que incluye una implementacion de agentes con IA?
Diagnostico, diseno conversacional, integraciones con CRM o helpdesk, pruebas, puesta en marcha y un plan de mejora continua con KPIs.
Cuanto tiempo toma el despliegue?
Depende del alcance y las integraciones. La mayoria de proyectos se despliegan entre 3 y 6 semanas.
Se puede escalar a un humano cuando es necesario?
Si. Los agentes derivan conversaciones y llamadas con contexto completo para que el equipo humano actue rapido.
Como manejas seguridad y privacidad?
Definimos controles de acceso, auditoria, monitoreo y buenas practicas para proteger datos y cumplir requisitos legales.
Hablemos de tu caso
Cuentame tu proceso y definimos un plan de automatizacion con IA alineado a tus KPIs.
Escribeme a pino0071@gmail.comO llamame al +34 632 00 97 70